Роспотребнадзор выявил более 7 тысяч нарушений закона о защите прав потребителей

Роспотребнадзор выявил более 7 тысяч нарушений закона о защите прав потребителей

В 2025 году Роспотребнадзор выявил свыше 7 тысяч нарушений закона "О защите прав потребителей". Как следует из государственного доклада ведомства, большинство из них связано с включением в договоры недопустимых условий, ущемляющих права потребителей.

На втором месте по частоте выявления нарушения пункта 4 статьи 16 закона, согласно которому продавец не вправе отказывать потребителю в заключении или расторжении договора из-за отказа последнего предоставлять свои персональные данные. Доля таких нарушений составила 18%.

Ещё 8% нарушений приходятся на случаи, когда продавец отказывает в заключении или исполнении договора на приобретение одних товаров, ссылаясь на отказ потребителя купить другие товары, что также противоречит действующему законодательству.