Махмуд-Али Калиматов: Ознакомился с очередной сводкой Центра управления регионом по мониторингу информационного поля и работе с обращениями жителей республики

Ознакомился с очередной сводкой Центра управления регионом по мониторингу информационного поля и работе с обращениями жителей республики.

Важно отметить, что все информационные риски были оперативно отработаны, включая устранение локальных проблем и опровержение недостоверных сообщений.

Через систему Инцидент Менеджмент за неделю обработано около 110 обращений. Больше всего обращений поступило из Малгобека, далее Назрань и Магас. Основные вопросы касаются ЖКХ, прежде всего водоснабжения, а также дорог и благоустройства. Все обращения отработаны.

Работу ЦУР считаю важной частью обратной связи с людьми. Но ключевое значение имеет не только фиксация обращений, но и скорость и качество реакции на местах. По всем подобным ситуациям будь то перебои с водой, состояние дорог, свалки или недостоверная информация в сети важно оперативно и объективно доводить информацию до людей. Это напрямую влияет на уровень доверия людей и снижает напряжение.