Махмуд-Али Калиматов: Еженедельно изучаю отчеты Центра управления регионом

Еженедельно изучаю отчеты Центра управления регионом. Это один из объективных источников информации о том, что волнует жителей республики и где требуется дополнительное внимание органов власти.

Отдельно анализируем обращения по вопросам водоснабжения. В предыдущие годы именно в летний период эта тема занимала значительную долю обращений граждан. Сегодня ситуация изменилась: количество таких сообщений в разы меньше. Это результат большой работы, проведенной Правительством республики совместно с муниципалитетами и ресурсоснабжающими организациями по повышению надежности системы водоснабжения.

Вместе с тем каждый поступающий сигнал требует внимательного рассмотрения. Для нас важно не только оперативно реагировать на обращения жителей, но и устранять причины, которые становятся поводом для них.

Отмечу, что система обратной связи с гражданами работает эффективно: все обращения находятся в работе, просроченных ответов нет, среднее время реагирования составляет менее четырех часов. Но главным результатом остается не только скорость ответа, а решение самого вопроса.

Поручил профильным органам власти продолжить контроль за работой коммунальных организаций, своевременно реагировать на возникающие ситуации и держать на особом внимании вопросы, которые напрямую влияют на комфорт жителей.

Муниципалитетам рекомендовал продолжать ежедневную работу с обращениями граждан, внимательно анализировать поступающие сигналы и оперативно взаимодействовать с ответственными службами.

Обращения жителей помогают нам видеть реальную ситуацию на местах и принимать более точные управленческие решения.