В Ингушетии сменился гарантирующий поставщик электроэнергии: что изменилось для жителей
С 1 июля в Ингушетии и ещё четырёх республиках Северного Кавказа сменился поставщик электроэнергии. Теперь функции единого гарантирующего поставщика в округе выполняет компания "Ставропольэнергосбыт", которая получила соответствующий статус. В регионе начался переходный период: открываются центры обслуживания клиентов, устанавливаются кассовые аппараты и налаживается работа с потребителями.
Первое и самое важное изменение касается сроков передачи показаний счётчиков. В этом месяце показания принимаются до 31 июля, тогда как ранее их необходимо было передать до 25-го числа.
Один из самых обсуждаемых вопросов — судьба прежних долгов за электроэнергию. В ПАО "ЕГП" разъяснили, что задолженность не списывается: рассчитываться по ней необходимо с ПАО "Россети". Все остальные операции осуществляются через нового поставщика. Тем не менее, у жителей остаётся много вопросов, поскольку система является новой. Не все до конца понимают, как передавать показания, проводить оплату и каким образом переход отразится на каждом конкретном потребителе.
Ещё один частый вопрос — изменились ли тарифы. В ПАО "ЕГП" заверили, что пока тарифы остаются прежними, а ближайшее изменение запланировано на октябрь этого года.
Многие потребители также интересуются работой сайта ПАО "ЕГП" и созданием личного кабинета. В компании пояснили, что если при регистрации в личном кабинете ПАО "Россети Северный Кавказ" была указана электронная почта, то номер лицевого счёта автоматически привяжется к новому кабинету. Если же почта отсутствует в системе, то при регистрации потребуется не только привязать лицевой счёт, но и указать объект через номер прибора учёта. Аналогичная схема действует и в мобильном приложении.
В переходный период возникают и технические сложности. ПАО "ЕГП" работает на основе показаний, полученных от "Россетей", сверяя их с данными самих потребителей. Из-за расхождений у некоторых клиентов образуется переплата или задолженность. Для урегулирования таких ситуаций потребителям рекомендуют обратиться в ПАО "Россети Северный Кавказ", получить акт сверки и передать актуальные показания новому поставщику. Все интересующие вопросы также можно задать в центрах обслуживания клиентов.
Для юридических лиц действует авансовая система оплаты: до 10-го числа каждого месяца они обязаны перечислять 30% суммы планового потребления, а до 25-го числа — ещё 40%. Расчёт по фактическому потреблению производится до 18-го числа.
Напомним, с 1 июля ПАО "ЕГП" (ранее — "Ставропольэнергосбыт") приступило к работе по обеспечению надёжного энергоснабжения и повышению качества обслуживания жителей Ингушетии и ещё четырёх регионов Северо-Кавказского федерального округа.
