Еженедельно получаю от ЦУР Ингушетии доклад о работе с обращениями жителей.
Это важный элемент работы Правительства республики и муниципальных образований
управленческой работы. Мы видим ситуацию не только по докладам ведомств, но и непосредственно по сигналам от людей.
За прошедшую неделю поступило 138 обращений. Большинство обращений — по ЖКХ, прежде всего по вопросам водоснабжения. Важно, что сигналы не просто собираются и передаются дальше — по ним организуется конкретная работа и контроль. Обратная связь должна работать в режиме реального времени. Увидели проблему — определили ответственного — приняли решение — проконтролировали результат. Именно такой подход должен быть в основе работы всех органов власти.
