Министерство цифрового развития России анонсировало законопроект, который обещает кардинальные изменения в общении граждан с технологиями. С 1 сентября 2027 года россияне смогут отказать в использовании услуг, основанных на искусственном интеллекте, и потребовать помощи от живых специалистов. На данный момент документ проходит межведомственное согласование, и будут определены конкретные ситуации, в которых можно активировать это право.
Защита потребителей и важные сферы применения
Инициатива направлена на защиту прав потребителей, позволяя избежать возможных ошибок алгоритмов в критически важных сферах, таких как:
- медицинская диагностика и экстренная помощь;
- юридические консультации;
- финансовые рекомендации.
Как отметил Ярослав Селиверстов, ведущий эксперт в области ИИ из «Университета 2035», особенно актуально иметь возможность выбора между нейросетями и людьми в ситуациях, где цена ошибки высока.
Обсуждение побочных эффектов
Эксперты выражают опасения относительно возможных последствий нового закона. По словам Карена Казаряна, директора Института исследований интернета, массовый переход клиентов на живое обслуживание может внести хаос в работу банков, авиакомпаний и других сферах, что приведет к увеличению расходов и удорожанию услуг.
Некоторые услуги, такие как заказ такси или навигация, по сути, не могут обойтись без ИИ, и здесь важно найти баланс, чтобы новое регулирование не ухудшило качество обслуживания.
Обязанности разработчиков и международные тенденции
Также законопроект обязывает разработчиков тестировать нейросети на предмет недопустимого использования и исключать потенциально дискриминационные функции. Если решения ИИ затрагивают права человека, пользователей обязуют об этом информировать.
Представители Минцифры подчеркнули, что развитие технологий является ключевым приоритетом, но они должны сосуществовать с соблюдением прав граждан. Россия следует мировым тенденциям в этой области: в ЕС уже принят AI Act, а в США введены правила согласия на использование персональных данных для обучения алгоритмов.
