Работа с обращениями жителей и оперативное реагирование на проблемные ситуации остаются на постоянном контроле Правительства Ингушетии.
Сегодня на еженедельном совещании Кабинета Министров под руководством Председателя Правительства РИ Владимира Сластенина рассмотрели итоги мониторинга ЦУР за прошедшую неделю и меры, принимаемые по обращениям жителей.
За неделю в ЦУР поступило около 130 обращений от жителей республики. По сравнению с предыдущим периодом их количество снизилось примерно на четверть. Просроченных ответов нет, среднее время реакции составляет около 4 часов 50 минут.
Всего зафиксировано 6 рисковых ситуаций. По 4 из них приняты меры, еще две находятся на контроле профильных ведомств.
Основная часть обращений связана с коммунальной сферой — около 85 сообщений. Большинство из них касается перебоев с водоснабжением. Также жители обращались по вопросам электроснабжения, состояния дорог и благоустройства.
По итогам анализа муниципалитетам рекомендовано усилить выездную работу — не ограничиваться ответами, а разбираться в проблемах непосредственно на местах.
«Мониторинг обращений — это инструмент, который позволяет своевременно видеть проблемные вопросы и принимать решения. Прошу глав муниципальных образований и руководителей профильных ведомств использовать эти данные в ежедневной работе, не дожидаясь повторных жалоб жителей. Там, где вопрос невозможно решить дистанционно, необходимо организовывать выезды на место с участием профильных служб и держать ситуацию на контроле до полного устранения проблемы», — подчеркнул Владимир Сластенин.
