Получая СМС с текстом «Ваш аккаунт на Госуслугах взломан», многие оказываются в растерянности, особенно если читают сообщение на ходу или перед сном. Именно в такие моменты зачастую совершается ключевая ошибка — паника, в результате которой люди начинают следовать указаниям мошенников. Для них не важны документы или сложные программы: достаточно лишь одного кода подтверждения, который вы потенциально можете произнести вслух.
Хорошая новость заключается в том, что в большинстве случаев такие сообщения — всего лишь ловушка, созданная с целью запугивания. Однако, если отреагировать неосторожно, в считанные минуты можно потерять доступ к своему аккаунту, что повлечет за собой большие неприятности, так как через Госуслуги оформляются кредиты и подаются заявки на важные услуги.
Представлена простая схема из трёх действий, которая подойдет даже тем, кто не силен в технологиях. Без сложных терминов и запутанных инструкций — всего пять минут времени, чтобы понять, как действовать дальше.
Как распознать мошенника
Прежде всего, необходимо определить, является ли это сообщение фальшивым или действительно имеет место взлом.
Признаки мошенничества:
- В СМС содержится ссылка для «разблокировки»;
- Звонки от «поддержки», требующие сообщить код из СМС;
- Создаётся атмосфера паники: «если не ответите сейчас, доступ будет удалён»;
- Предлагаются переводы для «защиты счёта».
Настоящие службы никогда не запрашивают коды и пароли по телефону.
Признаки возможного взлома:
- Получили уведомление о входе, который не совершали;
- В профиле изменён номер телефона или email;
- Неизвестные действия, включая подачу заявлений.
Три действия, которые помогут
Первый шаг: не поддавайтесь
Никому не сообщайте код из СМС и не переходите по подозрительным ссылкам. Откройте приложение или сайт Госуслуг вручную и проверьте информацию самостоятельно.
Второй шаг: обеспечьте безопасность
Если доступ к аккаунту всё же есть:
Если мошенники изменили ваши контактные данные, восстановление доступа возможно только при личном обращении в МФЦ с документами.
Третий шаг: проверьте действия
Необходимо выяснить, были ли совершены действия от вашего имени:
- Просмотрите последние операции в разделе «Действия»;
- Закажите информацию о кредитной истории через Госуслуги.
В случае выявления несанкционированной деятельности незамедлительно обратитесь в банк или МФО.
Как защитить себя в будущем
Для повышения уровня безопасности стоит выполнить несколько опций:
- Включите двухфакторную аутентификацию;
- Активируйте уведомления о входе;
- Обновите контактные данные и установите контрольные вопросы.
Эти меры сделают ваш аккаунт более защищённым от мошенников, разграничивая доступ к личной информации.
